Vi lanserar nu en digital chatbot-assistent på vår hemsida för att göra det ännu enklare för våra kunder att snabbt få hjälp med vanligt förekommande frågor – när det passar dig!
Chatboten fungerar som ett första stöd och kan hjälpa till med produktrelaterade frågor, vägledning och allmän information. Den är ett smidigt komplement i vardagen – ett snabbt och lättillgängligt verktyg när du behöver svar här och nu.
Svaren ska alltid ses som rekommendationer och inte nödvändigtvis som det slutgiltiga svaret i varje enskilt fall. Vid mer avancerade eller kritiska frågeställningar hänvisas du fortsatt till vår tekniska support.
Lösningen är självlärande och förbättras kontinuerligt utifrån hur den används. Det innebär att svaren successivt blir mer träffsäkra, relevanta och anpassade till våra produkter och vår tekniska kompetens.
Lanseringen är ett viktigt steg i vår digitala utveckling med målet att förenkla vardagen för våra kunder. Den digitala assistenten är ett komplement till vår befintliga kundsupport – inte en ersättning.
Så hjälper assistenten dig:
- Snabba svar direkt – Få hjälp med vanliga frågor utan väntetid.
- Enkel vägledning – Hitta produktinformation och förstå funktioner snabbt.
- Tillgänglig dygnet runt – Ett första stöd när det passar dig.
- Smart support – Enkla frågor hanteras direkt, komplexa ärenden av vår tekniska support.